Revdot-chatbotin käyttöehdot

Päivitetty: 21. elokuuta 2026

1. Mihin näitä ehtoja sovelletaan

Nämä ehdot koskevat sinua, kun keskustelet Revdotin teknologialla toteutetun chatbotin kanssa. Revdotin botteja on käytössä sekä omalla sivustollamme (revdot.ai) että asiakkaidemme verkkosivustoilla. Aloittamalla keskustelun hyväksyt nämä ehdot.

Kun botti on toisen yrityksen sivustolla, tämä yritys on ottanut botin käyttöön, päättää sen käyttötarkoituksesta ja vastaa aineistosta, jolla botti on koulutettu. Revdot toimittaa teknologian. Yritysasiakkaita koskevat ehdot ovat osoitteessa revdot.ai/kayttoehdot.

Palveluntarjoaja
Revdot Oü
Rekisteröintinumero: 17456000
Kesk-Ameerika tn 7-1, Tallinna, Viro
eelis@revdot.ai

2. Keskustelet tekoälyn kanssa

Botti toimii tekoälyllä ja kertoo sen keskustelun alussa EU:n tekoälyasetuksen mukaisesti. Vastaukset tuotetaan automaattisesti kielimallilla sen aineiston pohjalta, jolla botti on koulutettu, ja ne voivat sisältää virheitä, puutteita tai vanhentunutta tietoa.

3. Mitä botin vastaukset ovat ja mitä ne eivät ole

  • Vastaukset ovat yleistä tietoa. Ne eivät ole sitovia tarjouksia, sopimuksia tai päätöksiä.
  • Hinnat, saatavuus ja sopimusehdot vahvistetaan aina yrityksen virallisessa kanavassa, esimerkiksi kirjallisessa tarjouksessa.
  • Botti ei anna oikeudellista, lääketieteellistä, taloudellista tai muuta ammattilaisen neuvontaa.
  • Botti ei tee sinua koskevia päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Varmista tärkeät asiat suoraan yritykseltä ennen kuin toimit vastauksen perusteella.

4. Näin tavoitat ihmisen

Botti ei korvaa yrityksen asiakaspalvelua. Useimmissa boteissa voit jättää yhteydenottopyynnön, jolloin yrityksen edustaja ottaa sinuun yhteyttä. Voit myös käyttää yrityksen muita yhteydenottokanavia, jotka löytyvät sen verkkosivustolta. Kiireellisessä asiassa ota yhteyttä suoraan yritykseen.

5. Mitä keskusteluun ei saa kirjoittaa

Älä kirjoita keskusteluun:

  • henkilötunnusta
  • terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja
  • maksukortin numeroa, tilinumeroa, salasanoja tai muita tunnuksia
  • toisten ihmisten henkilötietoja ilman heidän lupaansa.

Yhteydenottoa varten botti tarvitsee yleensä vain nimen ja sähköpostin tai puhelinnumeron. Jos kirjoitit keskusteluun vahingossa arkaluonteista tietoa, voit pyytää sen poistamista kohdassa 7 kerrotulla tavalla.

6. Sallittu käyttö

Botti on tarkoitettu asiointiin sen yrityksen tuotteisiin ja palveluihin liittyvissä asioissa, jonka sivustolla botti on. Et saa:

  • käyttää bottia lainvastaiseen tarkoitukseen tai lähettää loukkaavaa tai lainvastaista sisältöä
  • yrittää harhauttaa bottia toimimaan vastoin käyttötarkoitustaan, esimerkiksi ohittamaan ohjeistuksensa
  • häiritä, ylikuormittaa tai vahingoittaa palvelua tai sen tietoturvaa
  • kerätä palvelusta tietoa automatisoidusti tai käyttää keskusteluja toisen tekoälyjärjestelmän kouluttamiseen.

Voimme rajoittaa tai estää käytön, joka rikkoo näitä ehtoja.

7. Keskustelujen tallentaminen ja henkilötiedot

Keskustelut tallennetaan, jotta yritys voi vastata yhteydenottoosi ja kehittää botin vastauksia.

  • Kun keskustelet yrityksen sivustolla olevan botin kanssa, tämä yritys on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Käsittelystä kerrotaan tarkemmin yrityksen tietosuojaselosteessa.
  • Revdot käsittelee tietoja yrityksen lukuun henkilötietojen käsittelijänä.
  • Vastausten tuottamiseen käytetään kolmansien osapuolten kielimalleja, jotka käsittelevät viestiesi sisältöä vastauksen luomiseksi. Keskustelujasi ei käytetä kielimallien kouluttamiseen.
  • Omalla sivustollamme revdot.ai rekisterinpitäjä on Revdot, ja käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessamme.

Sinulla on oikeus muun muassa saada pääsy tietoihisi sekä pyytää niiden oikaisemista tai poistamista. Ota yhteyttä ensisijaisesti siihen yritykseen, jonka sivustolla keskustelit, tai Revdotiin osoitteessa eelis@revdot.ai. Jos keskustelua ei voida luotettavasti yhdistää sinuun, kaikkia pyyntöjä ei välttämättä voida toteuttaa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

8. Evästeet ja selaimeen tallennettavat tiedot

Chat tallentaa selaimeesi teknisiä tietoja, kuten keskustelutunnisteen, jotta keskustelu jatkuu siirtyessäsi sivulta toiselle. Tallenteet ovat chatin toiminnalle välttämättömiä, ja ne tehdään vasta kun avaat chatin. Bottia ei käytetä mainontaan eikä sivustojen väliseen seurantaan.

9. Vastuu

Botin vastaukset tuotetaan automaattisesti, emmekä takaa niiden virheettömyyttä. Revdot ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että asia on ratkaistu pelkän botin vastauksen perusteella varmistamatta sitä yritykseltä. Tämä ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia eikä koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

10. Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi lainsäädännön tai palvelun muuttuessa. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun alussa.

11. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajana voit myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi).

12. Yhteystiedot

Revdot Oü
eelis@revdot.ai
+358 45 231 1420