Revdot-palvelun käyttöehdot

Päivitetty: 6. elokuuta 2026

1. Yleistä ja soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Revdot Oü:n (”Revdot”, ”me”) tuottamien palveluiden käyttöön. Palveluita ovat Revdotin tekoälypohjaiset chatbotit, inpage-botit, liidilomakkeet ja verkkokauppa-assistentit, Revdash-hallintapaneeli sekä niihin liittyvät verkkosivut, työkalut ja asiantuntijapalvelut (yhdessä ”Palvelu”).

Tilaamalla Palvelun tai käyttämällä sitä asiakas (”Asiakas”) hyväksyy nämä käyttöehdot. Palvelu on tarkoitettu yrityskäyttöön. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä Palvelua.

Palveluntarjoaja
Revdot Oü
Rekisteröintinumero: 17456000
Kesk-Ameerika tn 7-1, Tallinna, Viro
eelis@revdot.ai

2. Palvelun kuvaus

Revdot tarjoaa tekoälyyn perustuvia keskustelu- ja liidityökaluja, jotka asennetaan Asiakkaan verkkosivustolle. Botti koulutetaan Asiakkaan aineistolla, kuten verkkosivujen sisällöllä, dokumenteilla ja vastauspareilla, ja sitä hallitaan Revdash-hallintapaneelista.

Tekoälyn tuottamat vastaukset luodaan automaattisesti, ja ne voivat sisältää virheitä tai epätarkkuuksia. Revdot ei takaa yksittäisten vastausten oikeellisuutta. Asiakas vastaa siitä, että botin antamia tietoja ei käytetä sellaisenaan päätöksentekoon tilanteissa, joissa virheellinen vastaus voi aiheuttaa vahinkoa, ja että botin käyttötarkoitus on Asiakkaan toimialalla sallittu.

3. Tilaus, krediitit ja maksut

Palvelun tilaus on kausipohjainen ja ei uusiudu automaattisesti, vaan sovimme jatkosta erikseen.

• Osa paketeista sisältää kuukausittaisen määrän krediittejä, jotka kuluvat Palvelun käytön mukaan. Käyttämättömät krediitit eivät siirry seuraavalle kaudelle, ellei toisin ilmoiteta.
• Kun kauden krediitit on käytetty, Palvelun toimintaa voidaan rajoittaa kauden loppuun asti, tai Asiakas voi ostaa lisäkrediittejä tai siirtyä suurempaan pakettiin.
• Hinnat ilmoitetaan kulloinkin voimassa olevassa hinnastossa. Hintoihin lisätään arvonlisävero. Hintamuutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen, ja ne tulevat voimaan seuraavan laskutuskauden alusta.
• Maksut veloitetaan maksunvälityskumppanin kautta Asiakkaan valitsemalla maksutavalla. Asiakas vastaa maksutietojensa ajantasaisuudesta.

4. Kokeilujakso, muutokset ja irtisanominen

Palveluun voi sisältyä kokeilujakso. Kokeilujakson kesto ja ehdot kerrotaan tilauksen yhteydessä. Kokeilujakso ei velvoita jatkamaan tilausta.

Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa. Irtisanottu tilaus on voimassa kuluvan laskutuskauden loppuun, eikä jo maksettuja maksuja palauteta. Pakettia pienennettäessä muutos astuu voimaan seuraavan laskutuskauden alusta, ja ominaisuuksia tai krediittejä voi poistua käytöstä.

5. Asiantuntijapalvelut (Done for you)

Done for you on jatkuva asiantuntijapalvelu, joka laskutetaan kuukausittain toimeksiannon laajuuden mukaan. Siihen kuuluvat botin rakentaminen ja käyttöönotto Asiakkaan puolesta sekä sovittu jatkuva ylläpito ja optimointi. Palvelu on tarkoitettu Asiakkaille, jotka tarvitsevat räätälöidyn toteutuksen. Asiakas toimittaa toteutusta varten tarvittavan aineiston ja tiedot sekä nimeää yhteyshenkilön. Palvelun sisältö ja laajuus sovitaan kirjallisesti ennen aloitusta, ja tilaukseen sovelletaan kohdan 4 mukaisia irtisanomisehtoja. Erikseen sovitut kertaluonteiset toteutustyöt laskutetaan toimeksiannon mukaan, eikä niiden maksua palauteta työn aloittamisen jälkeen.

6. Asiakkaan vastuut ja kielletty käyttö

Asiakas sitoutuu siihen, että se ei käytä Palvelua tavalla, joka:

• rikkoo lakia, hyvää tapaa tai kolmannen osapuolen oikeuksia
• levittää kunniaa loukkaavaa, herjaavaa, syrjivää tai muuten lainvastaista sisältöä
• on roskapostin lähettämistä, tietojenkalastelua, huijaamista tai muuta väärinkäyttöä
• ylikuormittaa, häiritsee tai vahingoittaa Palvelua tai sen tietoturvaa

Asiakas vastaa omista käyttäjätunnuksistaan ja siitä, että vain valtuutetut henkilöt käyttävät niitä. Asiakkaalla ei ole oikeutta jälleenmyydä, alilisensioida tai muuten siirtää käyttöoikeuttaan kolmannelle osapuolelle ilman Revdotin kirjallista suostumusta.

Jos havaitset Palvelua käytettävän lain tai näiden ehtojen vastaisesti, ilmoita siitä osoitteeseen eelis@revdot.ai.

7. Asiakkaan aineisto ja tietojen keruu

Asiakas omistaa Palveluun toimittamansa aineiston ja Palvelun kautta keräämänsä tiedot. Asiakas antaa Revdotille oikeuden käsitellä aineistoa siinä laajuudessa kuin Palvelun tuottaminen edellyttää. Asiakas vastaa siitä, että sillä on tarvittavat oikeudet toimittamaansa aineistoon.

Kun Palvelulla kerätään Asiakkaan loppukäyttäjien tietoja, Asiakas toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja Revdot käsittelijänä. Käsittelystä voidaan sopia erillisellä tietojenkäsittelysopimuksella (DPA).

Palvelulla ei saa kerätä arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja tai muita erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, ilman Revdotin kanssa erikseen tehtyä kirjallista sopimusta.

8. Immateriaalioikeudet

Palvelun omistusoikeus, tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Revdotille tai sen yhteistyökumppaneille. Asiakas saa Palveluun tilauksen keston ajaksi rajoitetun käyttöoikeuden näiden ehtojen mukaisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, muokata tai takaisinmallintaa Palvelua tai sen osia.

9. Henkilötiedot ja tietosuoja

Revdot käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa. Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat tutustuneesi tietosuojaselosteeseen.

10. Palvelun saatavuus, muutokset ja tuki

Pyrimme siihen, että Palvelu on käytettävissä jatkuvasti ja häiriöittä. Palvelu tarjotaan kuitenkin ”sellaisena kuin se on”, emmekä takaa sen keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Revdotilla on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen tilapäisesti huolto- ja päivitystoimenpiteiden ajaksi. Merkittävistä huoltokatkoista pyritään ilmoittamaan etukäteen.

Kehitämme Palvelua jatkuvasti, ja sen ominaisuudet voivat muuttua. Olennaisista Palvelua heikentävistä muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen.

11. Vastuunrajoitus

Revdot ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten liikevaihdon, voiton tai datan menetyksestä, jotka johtuvat Palvelun käyttämisestä tai käytön estymisestä.

Revdotin kokonaisvastuu rajoittuu kaikissa tilanteissa määrään, jonka Asiakas on maksanut Palvelusta vahinkotapahtumaa edeltäneen kolmen kuukauden aikana. Nämä rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä tilanteita, joissa vastuuta ei pakottavan lainsäädännön mukaan voi rajoittaa.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (force majeure).

12. Muutokset ehtoihin ja sopimuksen siirto

Revdotilla on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelussa vähintään 14 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen Asiakas hyväksyy muutetut ehdot.

Revdotilla on oikeus siirtää näiden ehtojen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle liiketoimintakaupan tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos neuvottelut eivät johda ratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.

14. Yhteystiedot

Revdot Oü
eelis@revdot.ai
+358 45 231 1420