Annamme botille lähteiksi verkkosivut, ohjesivut ja dokumentit (PDF/teksti). Määrittelemme lisäksi brändin äänensävyn ja rajaukset (mitä saa/ei saa sanoa). Botti käyttää näitä lähteitä vastatakseen täsmällisesti omalla “teidän kielellä”.

Reaaliaikaiset luvut: botin avaukset, keskustelujen ja viestien määrä, kerätyt liidit, top-kysymykset sekä keskustelutranskriptit parannustyötä varten. Transkriptien tarkastelu ja analytiikka on vakiokäytäntö modernien chatbot-ympäristöjen dashboardeissa.

Kyllä. Botti tunnistaa, milloin pyyntö on herkkä/monimutkainen tai käyttäjä pyytää ihmistä, ja siirtää keskustelun asiakaspalvelijalle puhelimen, sähköpostin tai Whatsapin välityksellä

Botti ilmoittaa rajoituksistaan, tarjoaa lähimmän oikean tiedon ja ehdottaa yhteydenottoa. Samalla tapaus näkyy dashboardissa, jotta sisältöä voidaan täydentää nopeasti ja botille voidaan kouluttaa kyseinen tapaus.

Kyllä. Paras laatu saavutetaan, kun koulutusmateriaali on saatavilla halutuilla kielillä; vaihtoehtona on myös monikielinen malli, joka tunnistaa ja vaihtaa kielen lennossa. Monikielinen tuki on vakiintunut lähestymistapa toimialalla.

Revdot upotetaan mille tahansa sivustolle (esim. Webflow, WordPress, Shopify) ja se voidaan liittää CRM:iin (esim. HubSpot/Pipedrive), kalentereihin ja ilmoituskanaviin (esim. sähköposti/Slack). Jos kanavastasi löytyy API rajapinta, voidaan integraatio tehdä lähes mihin tahansa!